Estrategias Digitales Para tu Marrca
💰 Política de Reembolsos – Infinity Digital Marketing
Última actualización: 19 abril 2025
⚠️ Aviso Legal
Esta política de reembolso ha sido redactada para establecer claramente las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar devoluciones por los servicios contratados en Infinity Digital Marketing. No sustituirá asesoría legal directa. Recomendamos que el usuario lea cuidadosamente los términos antes de contratar.
🧾 Lo Básico
Dado que nuestros servicios son personalizados y digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que el trabajo ha sido iniciado. Esto incluye servicios como:
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Creación de páginas web
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Diseño gráfico o branding
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Manejo de redes sociales
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Configuración de dominios o plataformas
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Publicidad digital
✅ Casos en los que aplicaría un reembolso
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Si el cliente realiza el pago y no se inicia ningún trabajo dentro de los primeros 5 días hábiles.
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Si Infinity Digital Marketing no puede cumplir con el servicio por causas imputables exclusivamente a nosotros.
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Si se cobra dos veces por error (reembolso automático del cargo duplicado).
❌ Casos en los que no aplica reembolso
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El cliente cambia de opinión después de iniciar el servicio.
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No entrega la información necesaria para avanzar.
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No está conforme con el resultado por expectativas no especificadas o fuera del alcance.
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Decidir abandonar el proyecto sin motivo técnico justificado.
⏱️ Plazo para solicitar reembolso (cuando aplique)
Se deben solicitar dentro de los 7 días posteriores al pago , antes de haber iniciado el proyecto.
📩 ¿Cómo solicitarlo?
El cliente debe escribirnos a info@infinitydgmarketing.com explicando su situación y adjuntando comprobante de pago. Evaluaremos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles .
🧠 Recordatorio final
En lugar de un reembolso, ofrecemos revisiones razonables y soporte adicional para asegurar que estés satisfecho con el servicio que contrataste.